近日,社交平台上一条关于胖东来的消息悄然发酵——有网友发文称,胖东来今年推出的自营月饼礼盒,仅包装设计一项就投入了上千万元。这一数字远超普通食品包装的成本认知,很快引发全网讨论,媒体随即跟进求证,而消费者与网友的观点则呈现出鲜明分歧,让这场关于“包装与价值”的讨论愈发热闹。
事件的时间线日,胖东来官方账号便发布内容,首次公开自营月饼包装盒的设计方——中国香港的陈幼坚团队,彼时并未提及设计费用,仅聚焦于设计本身的创意。三天后,9月22日,某新闻记者以消费者身份联系胖东来多家门店求证网传消息,时代广场门店工作人员回应,今年月饼包装确实由专门团队操刀,费用“肯定不低”,但具体金额并未知晓;随后记者转接至负责自营月饼生产的德丽可思部门,接线人员则直接确认了网传信息的真实性,“包装设计费确实花了上千万元,网络上的说法不是谣言”。
除了设计费,工作人员还透露了产品的市场动态:旗下赏月礼盒系列,也就是包装盒带有跳动兔子动态设计的款式,目前已经断货,补货时间暂无法确定。从胖东来官方公布的文件来看,此次推出的DL自营月饼礼盒,售价覆盖多个档位,每盒从97元到350元不等,适配不同消费需求,可谓是售价不菲。值得一提的是,胖东来在自营月饼领域早有成功先例,此前推出的“胖东来大月饼”曾一度成为网红产品,仅有芋泥麻薯酥和红豆蛋黄酥两种口味,单个售价29.8元,凭借性价比和稳定口感收获不少消费者青睐,这也让此次高价包装设计的消息更受关注——毕竟,从29.8元的平价单品到最高350元的礼盒,再加上千万设计费,这样的跨度难免引发联想。
消息曝光后,网友评论区迅速成为舆论场,不同立场的声音交织,勾勒出大众对这件事的多元看法。
质疑设计费合理性与成本转嫁的声音占据不小比例。有从事月饼行业的网友薛富贵现身说法,“月饼盒子难道不是包材供应商免费设计的?我每年做月饼,从没花过月饼盒子设计费”,他还进一步追问,“这就是于东来说的‘善良如此艰难’?”;
另一位网友荊萓蓡䓷则指出设计的重复性,“这个动态设计很多年前就有了,怎么到他那里还要花1000多万设计费?”。
更多网友将目光投向成本与利润的关系,cuibono分析道,“正常商家比如山姆、开市客,都在做极简包装,1000万元设计费如果按今年估算2个亿销售额算,平均到每个月饼就是5%的设计成本,要是设计企业是他自己的关联公司,所谓低毛利润就成了虚假宣传”;小蜗牛的旅行8也直接提出怀疑,“设计企业是不是自己的?别把利润左手倒右手”;多才咖啡Foh和古德柏则用同一句话点破核心担忧,“羊毛出在羊身上”,前者反问“设计费不是于东来自己出的吧?”,后者直言“就算包装设计费是1个亿,最后还不是消费者买单”;网友ufvc还联想到胖东来此前的产品,“这样又可以标20%毛利了,跟那个260元的帆布包包一样”。
还有网友从商业伦理与营销逻辑展开批评。豁达慕涤生直言,“光一个盒子设计费就1000万,看来胖东来里面的也和另外的地方一样,回扣吃得喷喷香”;平凡35648436则建议“查查是不是日资控股的设计企业,有没有利益输送”;居易大神、微笑小鱼uZ等网友态度更为直接,分别用“奸商”“于东来就是一个大骗子”表达不满;聪慧小猫s9O评价其经营销售的策略失当,“中国人不会为软件服务这种虚的东西买单,各种软件都只用盗版,宣传设计费高昂就是找死”;快乐球痴则将矛头指向媒体,“现在官媒都成了某个企业的附属品?把新闻报道变成广告了”。
支持市场经济自由选择的声音也颇为清晰。WChengk表示,“市场经济下,人家又不是垄断经营,喜欢的自然愿意为设计付费,不喜欢就买普通包装甚至散装的,没必要纠结”;NeverLayDown说得更直白,“买的没急,卖的没急,倒是不买不卖的人急眼了。市场经济里,买卖情绪价值也是一种销售模式”。还有网友拿其他高端品牌对比,开心提到“比SKP超市便宜多了,那里六个草莓198块,一瓶醋一万多”,言下之意是胖东来的定价尚在合理区间。
维护胖东来的网友则强调其品牌核心价值。优雅咖啡2o详细阐述了支持的理由,“胖东来几十年如一日把质量和服务放第一位,还善待职工。很多消费者花几小时排队、从几百公里外赶来,就是因为现在市场缺的是良知和安全食品渠道。它的商品成本高一些,消费者能接受,起码花钱能买到放心的。键盘侠黑它没用,消费者不答应。除非每个城市都有类似胖东来模式的超市,把食品安全和服务放首位,它才不用被神话”;风水太抖李明镜也力挺,“于东来有商业眼光,卖的东西都把安全放前面,厚道地加点钱,诋毁他的都是那些卖假烟、二进宫的街溜子”。
此外,还有一些零散的个人感受与吐槽。桑泉士会觉得这是“智商税”;良庄和谐驾校招生程焕岭称“这是有钱人的游戏,与穷人无关”;长岭遇雨er小声吐槽“我能说那个大月饼其实不好吃吗?怕被围攻”;天注定1568则提示警醒我们理性看待,“他是不错,但也没大家想的那么好,不用神化,放个PI也不会有人追着闻说香”。
这场关于千万设计费的讨论,本质上是商业决策与消费认知的碰撞。对胖东来而言,投入重金做包装设计,或许是为提升礼盒的附加值与品牌形象;对消费的人来说,关注设计费是不是合理、是否转嫁到售价上,也是出于对“性价比”的本能考量。
说到底,食品的核心终究是品质,包装只是加分项。胖东来若能进一步透明化设计费的构成与用途,或许能减少不必要的猜测;消费者也可保持理性,依据自己需求选择,无需过度捧杀或贬低。毕竟,长久留住消费者的,从来不是某一次的包装噱头,而是始终如一的品质与诚信经营。返回搜狐,查看更加多