2026年1月14日-2月26日(2月26日仅可检查预定订单,不能处理新的预定)
为暂时增开列车悉数席别和部分图定列车的硬座、硬卧、软卧、二等座、一等座、二等卧席别。
*预定查询的车次信息仅供参考,遇列车运行图调整时,列车停站、开车时刻、抵达时刻等信息有几率产生变化,在实现成功之后细心承认。
今日(1月19日)起,铁路12306渠道(含网站、App等,下同)推出旅客误购限时免费退票服务。
旅客经过铁路12306渠道购买搭车日期为2月2日及今后火车票时,如误购车票在购票付出成功30分钟内且在开车前4小时之后,购票人可线上自助处理退票,不收取退票费,将逐渐提高旅客购票体会。
3、同一购票人在一个天然日内限办1个订单误购免费退票事务,改签车票、预定或替补购票等不处理此事务;
4、现在铁路部门实施阶梯式退票方针,在规则免费退票时刻内处理退票的,不占用误购免费退票次数。
此外,假如旅客在线下售票窗口产生误购,须当场提出,工作人员会及时协助旅客换发新票。